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ENVÍOS Y DEVOLUCIONES - NACIONAL

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*** Los pedidos normalmente se envían el siguiente día hábil. Los pedidos realizados de sábado a domingo se enviarán el lunes. El tiempo de envío no incluye días festivos ni fines de semana.

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LLEGADA DEL PEDIDO

La hora de llegada con el envío gratuito no está garantizada. Para conocer la hora de llegada garantizada, comuníquese con nosotros para comprar una opción de envío mejorada por un cargo adicional. Para las principales áreas metropolitanas, los pedidos enviados a través de USPS con prioridad de 2 a 3 días llegarán en aproximadamente 2 días. Los pedidos fuera de las principales áreas metropolitanas llegarán en aproximadamente 3 días.

Los artículos comprados en ZIMEGOapparel.com son elegibles para reembolso si se devuelven dentro de los 30 días posteriores a la compra.

  • Productos: No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido usados, desgastados, dañados y lavados.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío del servicio de envío actualizado no son reembolsables.
  • Tenga en cuenta: El costo de envío original pagado por su envío puede cargarse y deducirse de su reembolso.

ARTÍCULOS DAÑADOS: Si recibe un artículo dañado, comuníquese con el servicio al cliente de inmediato.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN Y CAMBIO

Los artículos deben devolverse sin usar, sin lavar, sin daños, sin usar y con todas las etiquetas originales adjuntas. Consulte los consejos a continuación para mantener sus artículos en condiciones retornables:

    • Blusas y vestidos: tenga cuidado de que el maquillaje o el desodorante no se peguen a la prenda.
    • Zapatos: Los zapatos se rayan muy fácilmente en cualquier superficie dura. Pruébate siempre los zapatos sobre la alfombra. Las cajas de zapatos son una parte importante de la presentación del producto y deben devolverse intactas, junto con los zapatos.
    • Trajes de baño y lencería: Pruébese encima de la ropa interior por motivos sanitarios. No retire la tira protectora.

CÓMO ENVIAR SU DEVOLUCIÓN O CAMBIO

1) Solicite devolución/reembolso en línea o comuníquese con el servicio de atención al cliente: Hello@zimegoapparel.com
2) Si se comunica con nosotros por correo electrónico, indique su número de pedido, el motivo de la devolución y si va a cambiar o devolver los artículos.
3) Para cambios: indique el modelo/talla deseada. Le recomendamos que se comunique con el servicio de atención al cliente para poner su cambio en espera para que no se agote mientras esperamos su paquete. Envíe un correo electrónico con el número de pedido, el artículo y la talla que desea reservar.
4) Empaque su(s) artículo(s) y la factura en la bolsa de devolución y llévela a la oficina de USPS más cercana. Haga clic aquí para encontrar la ubicación más cercana.
5) Devuélvalo por correo de primera clase de USPS y envíenos el número de seguimiento impreso en su recibo.

Para devoluciones, envíe su devolución a la siguiente dirección:

ZIMEGO
1471 E. Del Amo Blvd.
Carson, CA 90746

    AUTENTICIDAD Y GARANTÍA

    Dream Supply / Zimego Clothing solo vende productos auténticos, de primera ejecución y comprados directamente al diseñador. Tenga en cuenta que incluso estos productos no están completamente libres de errores de mano de obra, incluidos hilos faltantes ocasionales y defectos similares. Los productos sujetos a desgaste como parte del estilo también están sujetos a una mayor posibilidad de defectos y tienden a desgastarse más rápido de lo normal.

    Los clientes pueden devolver cualquier artículo con el que no estén satisfechos.

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